Ravenna Holding Spa

Azimut - Monitoraggio rispetto tempi procedurali

Procedura qualità ISO 9001:2015


Gestione dei reclami e delle non conformità (Documento AZQG07 Rev.02)

Reclami/Segnalazioni              periodo medio di risposta anno 2017: giorni 4,50

Reclami/Segnalazioni              periodo medio di risposta anno 2016: giorni 6,90

Reclami/Segnalazioni              periodo medio di risposta anno 2015: giorni 4,74

Reclami/Segnalazioni              periodo medio di risposta anno 2014: giorni 11,04


Procedimenti amministrativi


Ai sensi dell'art. 35 comma 1 del D.Lgs. n. 33/2013 vengono individuati in prima fase di applicazione come svolgimento d attività amministrativa quelle connesse ai provvedimenti o ad atti amministrativi del servizio cimiteriale.
Per informazioni su procedimenti e la relativa modulistica si rinviene ai seguenti link:

Monitoraggio pagamenti

Ai sensi dell’art. 4 bis comma 2 e art. 33 del D.Lgs n. 33/2013, per quanto compatibile si forniscono dati sui pagamenti riguardo all’indicatore di tempestività. In sede di prima applicazione si ritiene di pubblicare:

a) le condizioni di pagamento standard della società : tali condizioni sono di norma pagamenti a 60 giorni data fattura fine mese;

b) presenza/assenza di richieste di pagamento di interessi: nell’annualità 2017 non sono pervenuti pagamenti di interessi di mancato o ritardo pagamento;

c) tempi medi di pagamento determinando un paniere tipo di contratti a carattere continuativo ritenuti significativi dell’attività; vengono individuati in fase di prima applicazione i seguenti contratti:

- contratto con socio privato (Antares Scarl) per l’esecuzione di compiti operativi (pagamento rata mensile standard a 90 gg.data fattura fine mese);

- sistema di centralizzazione denominato "Parkfolio" (60 gg.data fattura fine mese);

- raccolta incassi Ravenna (30 gg. data fattura fine mese).

Il dato del tempo medio di pagamento verrà pubblicato con cadenza trimestrale entro 30 giorni dalla scadenza del trimestre. La prima pubblicazione del trimestre 2018 verrà effettuato entro aprile 2018 

Autocandidature

22/02/2018 -
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COMUNICATO STAMPA

07/06/2017 - Approvato il bilancio 2016
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